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             广州福美来建材有限公司提供从研发到售后的专业服务。公司专注本地化服务,产品和服务的每个环节都有严格的流程控制,公司用执行制度来保障客户使用稳定、售后无忧。
      工作流程如下:针对管道行业工作细节多的特色,我公司提出如下的实施细则:
      1、现场跟单
      保证一名技术娴熟的技术人员在现场跟单
       1)随时解决使用中遇到的问题;
       2)协助现场进一步完善管理制度;
      2、随需而变
      在企业管理和业务需要做出重大调整时,本公司保证即时派技术人员协助规划新的管理和业务,并在新的管理和业务方案实施前,调整好状态以适应新的管理和业务需要。
      3、专人专责
      售后服务是专人专责制,即一家公司的售后服务是专人负责看,从实施开始遇到任何问题都是这位工程师解决问题。这样,可以减少因接洽不畅或者不甚了解情况等原因带来的一系列问题,保证服务的及时性。
      4、限时处理
      我们提供以下3种标准服务方式:电话支持、远程支持、上门服务。公司承诺24小时解决问题。
      5、售后保障
      如果客户方使用出现故障,我公司承诺提供整修意见与方案。
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